Min kurv

Siden 1. januar 2021 er det blevet en anelse mere besværligt at handle på nettet, til gengæld er det også blevet meget mere sikkert. Hver onlinetransaktion skal nemlig gennem to-trins-autentifikation, hvis beløbet overstiger 225 kr. Det betyder, at du vil blive bedt om at godkende handlen enten med en SMS-kode, som du får tilsendt fra din bank eller Nets, eller med dit Nem-ID når du tjekker ud fra www.hjelholtshop.dk. Vi anbefaler alle at downloade Nem-IDs nøgleapp der kan findes her. Det er det sikreste, det suverænt hurtigste, man behøver ikke at have sit nøglekort ved hånden og man løber aldrig tør for nøgler. 

​

De nye retningslinjer om sikker onlinehandel kommer fra EU, og I kan læse mere om dem hos finanstilsynet her. Tiltagene er altså ikke noget vi har valgt for at gøre det ekstra besværligt for jer - de er kommet helt automatisk og vi har ikke noget at skulle have sagt, men støtter selvfølgelig op om tiltaget for større sikkerhed. 

​

Hvis du skulle opleve problemer med at få din betaling igennem (og har forsøgt med nøglekort), må vi bede dig om at tage kontakt til din bank. Lovgivningen er nemlig rettet mod bankerne, og det er op til hver enkel bank at afgøre, hvilken form for autentificering de vil gøre brug af. Da processen kan variere fra bank til bank, kan vi desværre heller ikke præsentere en generel løsning for folk der oplever problemer med betaling. Vi kan bare konstatere, at tingene generelt virker, og vi har succes med at modtage betalinger fra de fleste banker. 

​

Skulle der være yderligere problemer, er i velkomne til at sende en mail på kontakt@hjelholtshop.dk, eller ringe på 6225 1592 - så prøver vi at finde en løsning. 

​

Vi arbejder benhårdt på at få implementeret MobilePay som betalingsløsning, men pt. er dette ikke muligt med den software vi har brugt til at bygge vores hjemmeside. Vi håber på forståelse herfor, og håber at I indtil da vil holde jer klar med nøglekort/SMS-kode/nøgleapp når I skal handle med os :-)