LEVERING OG RETURNERINGER

Forventet leveringstid på 2-5 dage

Returneringer

Når du har lagt din bestillingen vil du modtage en e-mail, som bekræfter at bestillingen ligger i vores system. Du kan læse om vores fortrolighedspolitik her.

Vi pakker og sender ordrer med GLS på daglig basis, så din pakke kan være ved en pakkeshop nær dig i løbet af 2-5 arbejdsdage efter din bestilling. Såfremt der måtte opstå forsinkelser, bliver du kontaktet over e-mail eller telefon.

Forsendelsesomkostningerne er altid 45 DKK.

Vi har for nuværende desværre kun kapacitet til at betjene de kunder, der er bosat i danmark, så for internationale ordre må vi henvise til vores forhandlere.

NB: Hvis din ordre er meget stor og tung, vil det muligvis betyde større omkostninger, hvorfor vi forbeholder os ret til at afvise en ordre. Skulle det være tilfældet bliver du kontaktet forinden. Naturligvis.

Skulle produktet ikke leve op til dine forventninger, tager vi gerne din ordre retur. Det kan være, at garnet ikke helt har den farve, du forventede ud fra vores billedmateriale, og det kan du selvfølgelig ikke gøre for, men det vil vi gerne lære af. Derfor bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af, hvad problemet måtte være. Vi skal modtage pakken inden for to uger efter du i første omgang har modtaget din ordre, ellers refunderer vi ikke.

Ved returnering skal du sende til:

H. Hjelholts Uldspinderi ApS

Svendborg Landevej 43

5874, Hesselager

Bemærk: Vi dækker ikke omkostningerne til returnering, og du hæfter selv ved værdiforringelse af produktet - som f.eks. ved skade under transport eller hvis den originale emballage er beskadiget.

Når vi har modtaget din returpakke kan du inden for 14 dage se pengene på din konto igen.